Llevo un par de Offtopics cercanos en el tiempo. Pero me ha parecido el momento para publicar un extraño caso con una campaña de TradeDoubler.
Hace casi 3 años (Diciembre de 2007) contraté para mi cuenta de TradeDoubler la campaña de ING – Cuenta naranja, por la cual ganaría unos 40€ por cada persona que contratara una cuenta naranja accediendo desde el enlace de mi web. Y fueron dos personas cercanas a mí las que decidieron crear una cuenta naranja, yo les pedí que lo hicieran con el enlace de mi web y estuve en todo momento supervisando cada registro, por lo que se realizó correctamente; hasta el último paso, en el que tras pulsar Finalizar, la página de ING daba un fallo inesperado que ni siquiera estaba integrado en el estilo de la página, para uno de ellos fue un fallo de permisos en un archivo .txt; para otro de los registros fue un fallo del sistema sin mucha información.
Al principio pensé que los registros no habrían entrado, aunque al intentar registrarse por segunda vez, ING Direct decía que ya figuraban en el sistema; por lo que desde ese momento (14 de enero de 2008) estuve enviando mensajes a TradeDoubler avisando del problema y preocupándome por el tema.
A los pocos días, las dos cuentas naranja de ING Direct estaban activas (los titulares recibieron los contratos, los volvieron a remitir firmados y estaban operando con ellas), por lo que problema de registro no era, todos los datos estaban en regla; por tanto envié más mensajes a TradeDoubler.
Desde la empresa de afiliación (TradeDoubler), sólo me daban largas y me decían que tenían que verificar sin respuesta (siempre me decían que como mucho en una semana me dirían algo), y tras esperar uno o dos meses volvía a mandar otro mensaje.
Me pidieron que reenviara los mensajes varias veces, querían tener todos los emails mandados e incluso me pidieron que escaneara y les enviara los contratos de los titulares de las cuentas naranja para que los verificaran. Ellos tienen en su poder toda esa información.
Como detalle, he de decir, que hablando por teléfono con varios departamentos de ING Direct, me dijeron que no sabían nada de esa empresa de publicidad, ni les sonaba, pero bueno, siempre me decían que tenían tantas campañas abiertas que no me lo aseguraban, pero bueno.
Los de TradeDoubler me han demostrado que no tienen seriedad, y aunque la fachada es muy positiva (tienen muchas campañas, permiten elegirlas, es buena en apariencia tanto para empresas como para webmasters), la realidad no es como debería porque yo supervisé dos registros, pero me imagino la cantidad de registros no supervisados que habrán dejado de contabilizar. En definitiva, el sistema TradeDoubler no funciona.
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Vaya historia con TradeDoubler y el “caso ING – Cuenta naranja”. Me parece increíble que, después de verificar registros y ver que las cuentas se activaron bien, el problema quedara sin resolver durante meses. Eso sí, el detalle de que desde el lado de ING no reconocieran a la empresa de publicidad deja muchas dudas. Ojalá los foros y la gente de Football Bros lo tengáis presente cuando confiéis en plataformas de afiliación.
This sounds incredibly frustrating! Dealing with tech glitches and unhelpful support is the worst. It reminds me of a time I spent ages trying to upload a custom level to Geometry Dash, only for it to keep failing at the very last step. The «system error» message with no explanation was infuriating. I ended up just having to retry countless times until it miraculously worked.
It’s a stressful situation when referrals don’t complete as expected. I can relate: I once helped friends sign up through a tracking link, and everything looked fine until the final step, when an unexpected page error happened. Even though the registration seemed to be recorded, the outcomes were unclear. If you want a smoother experience, I’d suggest using Basketball Stars first to test your setup and then invite others through the platform in a clean, simple way.
That sounds frustrating! I had something similar happen with Drive Mad. Thought I’d nailed the referral link, but my friend never got the bonus levels. Turns out, they probably didn’t click it right before downloading, or something equally silly. Testing with Basketball Stars is a smart idea before going big, for sure!
Yeah, that kind of thing is more common than it should be. Referral systems can be surprisingly picky, and even a small misstep like not clicking the link at the right time can break the whole process. It’s frustrating because everything looks like it should work, but then the reward just doesn’t show up.
Testing it out with something like Basketball Stars first is honestly a smart move. It gives you a chance to see exactly where things might go wrong without missing out on bigger rewards later. Sometimes it’s also worth double-checking things like app permissions, account logins, or even reinstalling to make sure the referral tracks properly.
It’s a bit like what a power platform consultant would do when troubleshooting system workflows—checking each step carefully to find where the breakdown happens. Once you figure out the weak spot, it usually becomes much easier to fix or avoid next time.